Veel gestelde vragen (FAQ)

1. Zijn meerbadenkaarten persoonsgebonden?

2. Hoe lang is een meerbadenkaarten geldig?

3. De Hoevert vraagt om een E-mail adres bij het inschrijven. Waarvoor wordt dat gebruikt?

4. Ik ben mijn magneetkaart kwijt, kan ik een nieuw exemplaar krijgen?

5. Kan ik met een overschrijving van de bank een (les)kaart betalen?

6. Ik ben mijn badpak kwijt, is het misschien gevonden?

7. Kan ik mijn sleutels en portemonnee even bij de kassa in bewaring geven terwijl ik zwem?

8. Mag ik even van de kassa- telefoon gebruik maken?

9. Wat is de beste leeftijd om met een jong kind te gaan zwemmen?

10.Wanneer kan ik mijn kind opgeven voor zwemles in de Hoevert?

11.Hoe lang duurt het voordat mijn kind kan zwemmen?

12.Mag ik als ouder de zwem- lessen van mijn kind volgen?

13.Ik ben ziek geweest. Kan ik een zwemles inhalen?

14.Wanneer is er diplomazwemmen?

15.Welke kleding moet mijn kind aanhebben voor het geleed zwemmen?

16.Als mijn kind afzwemt, is het dan toegestaan dat familie en/of anderen daarbij aanwezig zijn?

17.Ik wil graag iemand zwemmen cadeau geven

18.Kan mijn kind met schoolzwemmen ook zijn diploma halen?

19.Is er een café/ restaurant aanwezig?

Zijn we iets vergeten? Heeft u nog andere vragen, opmerkingen, een klacht of een idee?

1. Zijn meerbadenkaarten persoonsgebonden?
Nee hoor. U kunt met meerdere personen één kaart gebruiken! Wel moeten de gegevens van de koper bekend zijn, dit is een van de voorwaarden om een meerbadenkaart te kunnen gebruiken.

2. Hoe lang is een meerbadenkaarten geldig?
Als u een meerbadenkaart koopt is deze na aankoop één jaar geldig. Verlengt u de kaart vóór de einddatum, dan zijn alle baden opnieuw een jaar geldig.
Naar boven

3. De Hoevert vraagt om een E-mail adres bij het inschrijven. Waarvoor wordt dat gebruikt?
Iedereen die ons zijn mailadres geeft, krijgt een aantal keren per jaar onze Nieuwsbrief met onder andere het openstellingrooster in schoolvakanties. We zullen uw mailadres nooit ter beschikking geven aan anderen. Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen? Onderaan elke brief staat een link om u af te melden.
Ook kunnen wij u een bericht sturen als de geldigheid van uw meerbadenkaart afloopt.
Naar boven

4. Ik ben mijn magneetkaart kwijt, kan ik een nieuw exemplaar krijgen?
Vervelend! Laat de kaart direct bij de receptie blokkeren, zo blijft de waarde behouden. U dient alleen een nieuwe Magneetkaart te kopen, waarop we de waarde overzetten.
Naar boven

5. Kan ik met een overschrijving van de bank een (les)kaart betalen?
Nee, dat is niet mogelijk. U kunt contant afrekenen of betalen met Pin, Chip, Visa- of Mastercard en Cadeaubon. Kijk bij betaalmogelijkheden voor een overzicht.
Naar boven

6. Ik ben mijn badpak kwijt, is het misschien gevonden?
Bij de receptie staat een mand met achtergebleven kleding/ schoeisel enz. Meestal vindt u daar uw spullen in terug. TIP: voorzie uw baddoeken etc. van een naam! Jongere kinderen weten soms niet eens welke baddoek zij van thuis hebben meegekregen. Regelmatig worden de overgebleven gevonden voorwerpen opgeruimd en naar goede doelen gebracht.
Naar boven

7. Kan ik mijn sleutels en portemonnee even bij de kassa in bewaring geven terwijl ik zwem?
Nee. “de Hoevert” heeft speciale kluisjes voor eigendommen en kleding, tassen etc. Er gaat € 1,- in om te sluiten, de €uro krijgt u weer terug bij het openen. TIP: laat uw kostbare spullen thuis!
Naar boven

8. Mag ik even van de kassa- telefoon gebruik maken?
Nee. Alleen voor zeer, zéér dringende zaken!
Naar boven

9. Wat is de beste leeftijd om met een jong kind te gaan zwemmen?
Vaak zien we kleintjes bij het Jip's Ouder&Kind zwemmen , die nét 6 weken oud zijn. Een genot om te zien! Ook voor jonge kinderen is het zwembad één natte speeltuin. Voor het echt leren zwemmen is rond vijf jaar de beste leeftijd.
Naar boven

10. Wanneer kan ik mijn kind opgeven voor zwemles in de Hoevert?
Opgeven voor zwemles kan vanaf de eerste dag van de maand waarin uw dochter of zoon vier jaar wordt.
Naar boven

11. Hoe lang duurt het voordat mijn kind kan zwemmen?
Goed leren zwemmen heeft zijn tijd nodig. De opleiding tot het eerste deel van het ZwemABC, het A diploma, duurt gemiddeld 1 jaar. Behoorlijk lang, maar daarna zijn B en C sneller gehaald en wordt de tijd weer ingehaald.
Naar boven

12. Mag ik als ouder de zwem- lessen van mijn kind volgen?
Regelmatig is er een kijkles die in de zwemzaal kan worden bijgewoond. Het schema staat bij Kijklessen & Vakanties Wel kunt u op het droge terras - op de achtergrond – kijken wat er in de zwemzaal gebeurt.
Ook digitaal kunt u samen met uw kind op internet kijken hoe het gaat. Met een inlogcode heeft u toegang tot de pagina met zwemles-scores . Voordat de eerste zwemles begint ontvangt u de gegevens.
Naar boven

13. Ik ben ziek geweest. Kan ik een zwemles inhalen?
Inhalen van een zwemles is niet mogelijk. Alle lesgroepen zitten vol. Wel is er een regeling voor langdurige ziekte, de eerste twee weken zijn voor eigen risico, daarna wordt de leskaart verlengd.
Naar boven

14. Wanneer is er diplomazwemmen?
Op onze site staat een overzicht met data voor het lopende seizoen
Naar boven

15. Welke kleding moet mijn kind aanhebben voor het geleed zwemmen?
Op onze site staan alle kledingeisen per diploma vermeld.
Naar boven

16. Als mijn kind afzwemt, is het dan toegestaan dat familie en/of anderen daarbij aanwezig zijn?
Ja, natuurlijk, hoe meer zielen hoe meer vreugd - ook voor uw kind. Diplomazwemmen is een feest waar publiek bij hoort.
Naar boven

17. Ik wil graag iemand zwemmen cadeau geven
Natuurlijk kunt u een meerbadenkaart cadeau geven, handiger is de Zwemfan Cadeaubon, verkrijgbaar van € 10,- en inwisselbaar bij alle zwembaden met het Zwemfan Vignet.
Naar boven

18. Kan mijn kind met schoolzwemmen ook zijn diploma halen?
Bij het Schoolzwemmen wordt lesgegeven op dezelfde manier als bij de overige zwemlessen. Scholen komen éénmaal per week 30 minuten zwemmen. De samenstelling van de groep bepaalt het lesgeven: Leerlingen die nog niet kunnen zwemmen hebben de hoogste prioriteit. Het halen van een zwemdiploma is mogelijk. Als uw kind alleen zwemles via school heeft en aan diplomazwemmen toe is, krijgt het een uitnodiging voor het examen mee.
Naar boven

19. Is er een café/ restaurant aanwezig?
De Hoevert heeft geen uitgebreide horeca voorziening. Er is een bar in het zwembad waar u een kopje thee, koffie, frisdrank of (in de zomerperiode) ijsje kunt kopen. De receptie-medewerker is hiervoor het aanspreekpunt.
Naar boven

Zijn we iets vergeten? Heeft u nog andere vragen, opmerkingen, een klacht of een idee?
Klik hier om een reactieformulier in te vullen of laat een berichtje achter in het gastenboek.