Personeel vinden voor een buitenbad is ieder jaar weer een uitdaging. Toch slaagt Buitenbad Het Zwet in Wormer er al jaren in om een vaste groep medewerkers aan zich te binden. Wat maakt dat zoveel collega's ieder seizoen graag terugkomen?
Volgens Erna ligt de basis vooral in de onderlinge verbondenheid. "We hebben een hoog vrienden- of we kennen elkaar-gehalte", vertelt ze. "Hoe leuk is het om met je vrienden of bekenden te mogen werken?" Nieuwe medewerkers worden dan ook regelmatig aangedragen door collega's die al bij Het Zwet werken.
Ook de samenstelling van het team speelt een belangrijke rol. "We hebben een hele goede mix van medewerkers gevonden, waarin jong en oud elkaar goed aanvoelen en van elkaar kunnen leren", geeft Erna aan. Dat blijkt ook uit de leeftijdsverschillen binnen het team: de jongste medewerker is 18 jaar, terwijl de oudste maar liefst 76 jaar is.
Door de jaren heen is zo een vaste kern ontstaan. En juist dat zorgt ervoor dat medewerkers blijven terugkomen. "Doordat medewerkers terugkomen ontstaat er een teamgevoel, dat is dan ook weer de reden om terug te komen", legt Erna uit.
Die vaste groep levert veel voordelen op. Aan het begin van ieder seizoen weten ervaren medewerkers de weg direct weer te vinden. Ze kennen de protocollen, weten wat er van hen wordt verwacht en kunnen nieuwe collega's op weg helpen. "Dat scheelt enorm veel tijd aan uitleggen en inwerken", aldus Erna. Ook binnen het team zorgt het voor herkenbaarheid en een snelle onderlinge klik.
Niet alleen collega's merken de voordelen. Ook bezoekers waarderen de vertrouwde gezichten. "Gasten vinden het fijn als ze na acht wintermaanden terugkomen en bekende medewerkers zien", vertelt Erna. "Je merkt dat gesprekken daardoor socialer en minder zakelijk zijn."
Als andere buitenbaden haar om advies zouden vragen, hoeft Erna niet lang na te denken. Investeer in je team. Neem de tijd om nieuwe medewerkers goed in te werken, drink samen eens een kop koffie of thee en organiseer ook buiten werktijd iets leuks, zoals een barbecue. Daarnaast vindt ze het belangrijk dat leidinggevenden zichtbaar zijn op de werkvloer en echt onderdeel zijn van het team.
Ook buiten het seizoen blijft Het Zwet contact houden met medewerkers, bijvoorbeeld via WhatsApp. Dat helpt om de betrokkenheid vast te houden. Daarnaast maken ze het solliciteren zo laagdrempelig mogelijk, bijvoorbeeld via WhatsApp of een berichtje op social media. Vacatures worden breed uitgezet en bevatten herkenbare foto's van het eigen zwembad, medewerkers en badgasten.
Het recept van Het Zwet lijkt daarmee eigenlijk heel simpel: aandacht voor elkaar, een sterke teamcultuur en het onderhouden van contact. Precies die ingrediënten zorgen ervoor dat medewerkers ieder jaar weer met plezier terugkomen.